company logo

Мы рядом

Страница обновлена 21/05/2024 18:50

С Вами что-то случилось? Не паникуйте! Мы с Вами, и расскажем, что нужно делать.

Во-первых, позвоните нам по номеру (012) 88-88-88. Номер работает круглосуточно, и сотрудники подскажут Вам, что делать, а чего делать не надо.

Суть страхования сводится к получению возмещения. Для того, чтобы мы возместили ваши убытки, необходимо, чтобы:

1) Произошедшее с Вами было зарегистрировано в компетентных органах

2) Вы написали заявление и предоставили документы

После этого Вам выплачивается страховое возмещение. Весь этот процесс называется урегулированием убытков. Если случай признан страховым, то страховая компания, т.е. мы, оплачиваем понесенные Вами убытки (восстановление поврежденной машины, медицинская консультация или лечение и т.д.).

В вашем страховом полисе написан срок, в течение которого мы обязательно должны выплатить Вам ваши деньги. Например, по полису по КАСКО это 15 рабочих дней. Срок рассмотрения заявления по ОСАГО установлен законом и он разный в различных ситуациях. Однако, мы стараемся выплатить Вам деньги быстрее, хотя в некоторых случаях это не зависит от нас.

Чтобы создать для наших клиентов максимальный уровень сервиса и удобство мы обеспечиваем:

1. Качество

У нас работают профессионалы. Только в прошлом 2015 году мы осуществили выплат почти на 7.7 миллиарда драмов. 97 процентов людей, получивших у нас возмещение, готовы рекомендовать нашу компанию своим знакомым. Но мы не останавливаемся на достигнутом. Мы пристально следим за качеством обслуживания и профессионализмом наших специалистов. Уже много лет, как мы создали целый отдел качества, который занимается вопросами улучшения предоставляемсых вам услуг.

2. Скорость

Мы гарантируем, что Вы максимально оперативно будете обслужены в нашей компании и получите выплаты в кратчайшие сроки. Мы, так же как и Вы, не любим очередей и волокиты. Поэтому мы создали два центра урегулирования убытков. Один расположен по адресу Ереван, ул. Алабяна 9/4 и специализируется на имущественных ущербах. Второй находится в Ереване на ул. Вардананц 15; сотрудники этого центра - страховщики и врачи, урегулируют личный ущерб, т.е. причиненный здоровью. Центры оснащены современной техникой.

В центре на Алабяна у нас бывает много людей, так как у нас больше всего клиентов по ОСАГО, и мы платим возмещений больше всех. Там мы установили систему электронной очереди, чтобы нашим гражданам было максимально удобно, и людям не приходилось ждать больше 5 минут. Еще мы создали возможность взять талончик на желаемую дату и время на нашем сайте. Просто надо нажать на баннер на первой странице и сделать свой выбор. Мы делаем все, чтобы Вы получили положенные Вам деньги оперативно и без стресса, и Вам нигде не приходилось ждать.

3. Прозрачность

Мы многое знаем о страховании и разрабатываем продукты так, чтобы Вам они были выгодны. Мы ничего не скрываем и честно рассказываем Вам, в каких случаях наш полис обеспечивает страховую защиту, а какие случаи являются исключением. Вся эта информация подробно изложена на тех страницах сайта, которые Вы просматриваете перед покупкой полиса (см. соответствующие разделы сайта). Потому что мы считаем, что Вы должны знать, что покупаете за свои деньги.

4. Надежность

Все работники, обслуживающие Вас на этапе урегулирования, имеют большой опыт общения с людьми, попавшими в неприятность. Они знают, как помочь клиенту в стрессовом состоянии. И уж точно знают, что нужно делать в каждом конкретном случае. Поэтому, если с Вами произошел случай, предусмотренный Вашим полисом, сначала звоните нам. Никто не поможет так, как мы, и не даст совет лучше!

К счастью, Вы застраховались! Вы не останетесь один на один со своей бедой!