Шаг 1

Если с Вами что-то случилось во время Вашей поездки, нужно выполнить следующие действия:

Вам или Вашему представителю необходимо в первую очередь связаться с круглосуточным диспетчерским центром компании ассистанса по телефону +7 (495) 775-09-99 и предоставить следующую информацию:

• Ваше имя, отчество и фамилию,
• номер полиса, период и территорию его действия,
• что с Вами произошло и какая необходима помощь,
• где Вы находитесь, контактный телефон.

Сотрудники компании ассистанса организуют предоставление Вам помощи. Если Вы не можете связаться с круглосуточным диспетчерским центром по указанному номеру до посещения врача, Вы должны сделать это при первой же возможности.

Только своевременное обращение в диспетчерский центр компании ассистанса обеспечит качественную медицинскую и другую срочную помощь без оплаты с Вашей стороны.

Шаг 2

Если Вы самостоятельно оплатили расходы, связанные со страховым случаем, возьмите документы, необходимые для рассмотрения вопроса о возмещении понесенных Вами расходов, и по возвращении в Армению в течение 5 дней предоставьте в центр по урегулированию убытков по личному страхованию по адресу Северный проспект 1, следующие документы:

• оригинал справки-счета из медицинского или иного учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанием фамилии, имени пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью (медицинскими услугами) и иными услугами, продолжительности лечения, с перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, с итоговой суммой к оплате;
• выписанные врачом в связи с данным заболеванием рецепты, с приложением чеков, имеющих штамп аптеки и перечень приобретенных медикаментов с указанием стоимости каждого;
• оригинал направления, выданного врачом, на прохождение лабораторных исследований и счет лаборатории с разбивкой по датам, наименованиям и стоимости оказанных услуг;
• документы, подтверждающие факт оплаты за лечение, медикаменты и прочие услуги (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы).

Путешественники, принимающие медикаменты, предписанные врачом, должны иметь их в достаточном количестве на время путешествия. Желательно при себе иметь данные о Вашем диагнозе, рекомендуемой дозе препарата, наличии у Вас состояний, которые могут потребовать экстренных медицинских мероприятий. Если Вы пользуетесь очками или контактными линзами, возьмите с собой дополнительную пару, или имейте при себе рецепт на них.

Возможно, что потребуются так же переводы документов.

Имейте ввиду, что невыполнение хотя бы одного пункта из вышеперечисленных основа для отказа в выплате.

Для уточнения более подробной информации обращайтесь в Единый Контакт центр по телефону (012) 88 88 88.